La Renta Ciudadana y la Devolución del IVA se pagan por ciclos a lo largo del año. Cada ciclo tiene fechas, modalidades y puntos de cobro definidos por el Departamento para la Prosperidad Social (DPS). Conocer cómo funciona el sistema le permite estar preparado para cobrar en el momento correcto.
¿Cuándo se paga? Prosperidad Social publica el cronograma oficial de cada ciclo en su portal. Los pagos se realizan en periodos de 2 a 3 semanas por ciclo, con inicio para bancarizados y luego giros presenciales. Los trámites son siempre gratuitos — no necesita intermediarios.
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¿Cómo funciona el pago?
Prosperidad Social maneja dos modalidades de pago, y su hogar puede estar asignado a cualquiera de las dos:
BancarizadosEl dinero llega directamente a su cuenta o billetera digital. Si tiene registrada una cuenta bancaria, billetera digital o depósito electrónico ante el DPS, el abono se realiza de forma automática en los primeros días del ciclo.
Giros presencialesDebe acercarse a un punto de cobro autorizado. Si no está bancarizado, cobra personalmente en Banco Agrario, SuRed o SuperGiros según el cronograma de pico y cédula de su municipio.
¿Cómo saber cuál le aplica? Consulte su modalidad de pago en el portal oficial de Prosperidad Social. Si registró una cuenta o billetera digital, recibirá abono directo. Si no, le corresponde giro presencial.
¿Dónde cobrar? Puntos autorizados
Para 2026, Prosperidad Social adjudicó el contrato de distribución a SuRed y SuperGiros, que junto con el Banco Agrario conforman la red oficial de más de 31.000 puntos en 1.108 municipios del país:
¿Qué es el pico y cédula?
El pico y cédula es un cronograma que distribuye los días de cobro según los últimos dígitos del número de cédula, para evitar aglomeraciones en los puntos de pago. Cada municipio puede tener su propio cronograma, publicado por la alcaldía local y el DPS.
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Consulte el cronograma de su municipio
Cada alcaldía publica el pico y cédula en sus canales digitales (página web, Facebook oficial) o puede consultarlo en los canales del DPS.
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Identifique los últimos dígitos de su cédula
El cronograma asigna días según los últimos 1 o 2 dígitos del número de documento. Por ejemplo: cédulas terminadas en 1 y 2 cobran el lunes; en 3 y 4 el martes, etc.
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Acérquese el día asignado con su documento
Lleve su cédula original vigente al punto de cobro más cercano. El proceso es gratuito — no pague a nadie por gestionarlo.
Si no puede ir en su día: Consulte con el operador de pago si puede cobrar fuera del día asignado. En algunos casos se permite hacerlo en días posteriores dentro del mismo ciclo, sin perder el beneficio.
¿Aún no sabe si es beneficiario?
Cómo consultar con su cédula en el portal oficial →
Ver guía completa →
¿Qué hacer si el pago no llega?
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Verifique su estado en el portal oficial
Consulte en rentaciudadana.prosperidadsocial.gov.co si su hogar aparece como activo y si hay novedades en su registro.
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Confirme que el Acta de Compromiso está firmada
Sin el acta firmada, no se realiza el pago aunque aparezca como beneficiario. Verifique en la alcaldía de su municipio.
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Consulte la línea de atención del DPS
Comuníquese al 601 379 1088 (celular) o al 01-8000-95-1100 (línea fija gratuita). También puede acudir a la gerencia regional del DPS en su departamento.
Alerta: Desconfíe de personas que le ofrezcan "gestionar" su pago a cambio de dinero. Todos los trámites ante Prosperidad Social son gratuitos y no requieren intermediarios.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo pagan Renta Ciudadana?
Prosperidad Social publica el cronograma de cada ciclo en su portal oficial. Los bancarizados reciben primero; los giros presenciales se realizan en los días siguientes según el cronograma de pico y cédula de cada municipio.
¿Dónde puedo cobrar mi Renta Ciudadana?
Los puntos autorizados son: Banco Agrario de Colombia, red SuRed y SuperGiros. Hay más de 31.000 puntos en 1.108 municipios del país.
¿Qué es el pico y cédula en los pagos?
Es un cronograma que distribuye los pagos según los últimos dígitos de la cédula, para evitar congestión en los puntos de cobro. Cada día se habilita el cobro para un rango específico de números de documento.
¿Qué pasa si no cobro en la fecha asignada?
El subsidio no se pierde inmediatamente, pero acumular varios ciclos sin cobrar puede generar novedades en su registro. Consulte siempre el cronograma oficial y cobre en la fecha correspondiente.
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