¿Ya sabe cuándo y dónde
cobrar su subsidio
de mayo?

¿Por qué el sistema de pagos de Prosperidad Social cambió en 2026?

Prosperidad Social inició en 2026 un proceso de modernización de la forma en que entrega los subsidios. El objetivo principal es reducir la dependencia de los beneficiarios en puntos físicos de cobro y avanzar hacia un modelo donde cada hogar reciba el dinero directamente en su cuenta bancaria, billetera digital o depósito electrónico.

Este cambio comenzó en 2024 con el programa Jóvenes en Paz, donde se logró el 100% de cobertura mediante transferencias directas, y se consolidó en 2025 con Renta Joven. Para 2026, la entidad trabaja en expandir este modelo a Renta Ciudadana y Devolución del IVA, lo que eliminaría la necesidad de hacer filas en puntos de cobro para la mayoría de los beneficiarios.

¿Qué es el Gestor de Información Financiera?

El Gestor de Información Financiera es una herramienta desarrollada por Prosperidad Social que permite a los beneficiarios registrar su información bancaria directamente ante la entidad. A través de esta herramienta, cada hogar puede indicar en qué cuenta, billetera digital o depósito electrónico desea recibir sus transferencias. Una vez registrada la información, el dinero llega directamente sin necesidad de ir a un punto de cobro.

La fase piloto se desarrolló en Soacha y está en proceso de expansión a otras ciudades. Prosperidad Social ha coordinado con Asobancaria y entidades financieras para facilitar la participación de más bancos y cooperativas en el proceso.

¿Por qué hay demoras en los pagos en algunos casos?

Las demoras más comunes se deben a cruces de información entre el Sisbén IV, el Registro Social de Hogares y las bases de datos de beneficiarios del DPS. Cuando hay inconsistencias en los datos, el sistema genera una novedad que bloquea temporalmente el pago hasta que la situación se resuelva. También pueden ocurrir demoras cuando el hogar cambió de municipio, actualizó datos del Sisbén recientemente, o cuando hay errores en la información bancaria registrada.

¿El subsidio se pierde si no se cobra en el ciclo correspondiente?

Con el nuevo sistema, los recursos que llegan a una billetera digital permanecen disponibles hasta que el beneficiario decida utilizarlos — a diferencia del sistema anterior, donde el pago podía perderse si se acumulaban más de cuatro ciclos sin cobrar. Sin embargo, para los pagos por giro presencial, es importante no dejar acumular ciclos sin cobrar, ya que esto puede generar novedades en el registro y complicar la continuidad del beneficio.